Dziennikarze BBC dotarli do grupy osób, w tym wielu Polaków, wykorzystywanych przez pracodawców w najbardziej renomowanych londyńskich hotelach. Wynagrodzenie za połowę przepracowanych godzin, szantaż, nieuzasadnione potrącenia z wypłaty i praca bez przerwy na posiłek – to standard w wielu brytyjskich hotelach.